Редакция от 4 ноября 2026 года
Политика обработки персональных данных
Для публичной витрины igotrip.ru и обращений посетителей.
1. Оператор и область применения
Оператор — ООО «Хороший Проект», ИНН 7729682883, ОГРН 1117746393874. Адрес и канал для обращений указаны в контактах. Политика относится к публичным страницам igotrip.ru и обращениям об их работе. Она не подменяет документы кабинета guide.igotrip.ru или сервиса идентификации user.igoevent.com.
Компания определяет цели обработки данных площадки. Гид, получающий данные для проведения экскурсии, обрабатывает их для исполнения собственных обязательств и отвечает за такую обработку. Общий владелец нескольких сервисов не означает неограниченный обмен всеми данными между ними.
2. Какие данные и для чего
| Ситуация и цель | Данные и субъекты | Основание и срок |
|---|---|---|
| Показ страниц и защита от сбоев и злоупотреблений | Технические сведения о запросах посетителей: IP-адрес, время, запрошенный URL, сведения браузера и ошибки — в объёме фактически настроенных журналов | Обеспечение законных интересов при соблюдении прав посетителя (п. 7 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ). Конкретный срок хранения журналов должен быть подтверждён до утверждения политики. |
| Ответ на обращение и рассмотрение претензии | Адрес отправителя, имя при указании, содержание письма и необходимые сведения о ситуации | Обращение по инициативе субъекта, исполнение договора или обязанности по закону — в зависимости от содержания. До разрешения обращения; далее — только при наличии основания для хранения, например защиты прав или обязательного срока. |
| Отображение публичной карточки гида и события | Предназначенные для публикации профессиональные сведения гида и материалы события | Законное основание публикации устанавливается в сервисе гидов. При необходимости согласие на распространение оформляется отдельно по ст. 10.1 № 152-ФЗ. До прекращения основания публикации, с учётом обязанностей по закону. |
Витрина не запрашивает паспортные данные, сведения о здоровье и платёжных картах. Данные детей через формы этой версии не собираются. При обращении не нужно сообщать избыточные сведения.
3. Действия, получатели и способы
В пределах указанных целей возможны получение, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченному получателю, блокирование и уничтожение данных, с автоматизацией или без неё. Доступ предоставляется только тем, кому он необходим для соответствующей задачи.
Передача техническим подрядчикам возможна при наличии законного основания и надлежащего оформления поручения. Передача органам власти производится при наличии законного требования. По информации владельца, данные и серверные журналы размещаются в Российской Федерации на инфраструктуре Timeweb. Иным подрядчикам данные не предоставляются. Timeweb обеспечивает инфраструктуру хранения; фактические условия доступа, договор с конкретным юридическим лицом провайдера, резервное копирование и сроки журналов необходимо сверить до утверждения этой политики.
Клиентский код страницы Томы использует локальные изображения и не подключает рекламные счётчики. Каталог получает опубликованные карточки через API guide.igotrip.ru; при таком запросе сервер API получает технические сведения о запросе. Условия технологий описаны отдельно.
4. Будущее бронирование
Перед включением бронирования будут определены минимальный состав данных заявки, конкретный гид-получатель, правовое основание, сроки и порядок хранения. Посетителю будут доступны эти сведения до отправки. Сейчас данные заявки не собираются и не передаются через формы витрины.
Для данных, необходимых для заключения и исполнения договора по инициативе пользователя, применяется соответствующее законное основание. Дополнительные цели нельзя включать в договор автоматически: реклама, публикация изображений и иные самостоятельные цели требуют отдельного правового анализа и, когда это необходимо, отдельного согласия.
5. Права посетителя
Можно запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение, блокирование или уничтожение при предусмотренных законом основаниях, отозвать ранее данное согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Обращение направляется на v@igoevent.com либо по почтовому адресу компании.
Укажите данные, позволяющие найти относящуюся к вам информацию, и суть требования. Не отправляйте копию паспорта без отдельной обоснованной необходимости. Для защиты данных другого человека оператор вправе проверить полномочия заявителя соразмерным способом. Сроки ответа и исполнения определяются № 152-ФЗ с учётом характера требования.
Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой имеется самостоятельное законное основание. При достижении цели или прекращении основания данные уничтожаются либо обезличиваются в установленном законом порядке. Бессрочное хранение «на всякий случай» не допускается.
6. Требования к защите и утверждению
До утверждения политики оператор должен обеспечить законность доступа, разграничение полномочий, защиту при передаче, учёт и устранение инцидентов, необходимые организационные документы и проверку уведомления Роскомнадзора. При сборе данных граждан РФ должны соблюдаться требования локализации. Если требуется трансграничная передача, до её начала проверяются самостоятельные основания и уведомительные обязанности.
Окончательная редакция должна описывать реализованные меры, фактических обработчиков и конкретные сроки для каждой цели, а не только намерения оператора. Обновления публикуются на этой странице; новые цели не применяются автоматически к ранее собранным данным.